Preguntas Frecuentes
📌 Sobre nuestros servicios
❓ ¿Qué es Simplifica Ads?
Simplifica Ads es una empresa especializada en la creación de videos e imágenes publicitarias diseñadas para redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok y más. Nuestro objetivo es proporcionar contenido visual atractivo y optimizado para anuncios digitales.
❓ ¿Qué tipo de contenido ofrecen?
Ofrecemos:
✅ Videos publicitarios: Ideales para anuncios en redes sociales, stories, reels y TikTok Ads.
✅ Imágenes promocionales: Diseñadas para campañas publicitarias, banners y publicaciones optimizadas para conversión.
✅ Contenido adaptable: Ajustamos el formato según la plataforma en la que lo vayas a usar.
❓ ¿Los videos incluyen música y efectos?
Sí, todos nuestros videos incluyen música libre de derechos y efectos visuales para garantizar un impacto profesional.
💳 Compras y Pagos
❓ ¿Cómo puedo comprar un video o imagen publicitaria?
Puedes realizar la compra directamente en nuestro sitio web simplificaads.com. Una vez seleccionado el producto, sigue los pasos para completar el pago y recibirás el contenido en tu correo electrónico o mediante un enlace de descarga.
❓ ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras.
❓ ¿Ofrecen reembolsos?
Dado que nuestros productos son digitales y descargables, no ofrecemos reembolsos. Sin embargo, si tienes algún problema con tu compra, contáctanos y buscaremos una solución.
🚀 Uso y Personalización
❓ ¿Puedo personalizar los videos con mi logo o colores de marca?
Sí, ofrecemos la opción de personalización con tu logo, colores corporativos y textos. Puedes seleccionar esta opción al momento de la compra o comunicarte con nosotros para solicitar ajustes específicos.
❓ ¿Los videos son exclusivos para cada cliente?
No. Nuestros videos y diseños son de uso no exclusivo, lo que significa que otros clientes pueden adquirir versiones similares. Sin embargo, ofrecemos opciones de contenido 100% exclusivo bajo solicitud especial.
❓ ¿En qué formatos entregan los videos e imágenes?
Entregamos nuestros videos en MP4 de alta calidad y las imágenes en JPG o PNG. Si necesitas un formato diferente, háznoslo saber.
❓ ¿Puedo usar los videos en cualquier plataforma?
Sí, nuestros videos están optimizados para Instagram, Facebook, TikTok y más. Si necesitas un formato específico para otra plataforma, podemos adaptarlo.
⏳ Entrega y Descarga
❓ ¿Cuánto tiempo tardan en entregar el contenido?
Depende del tipo de contenido:
⏳ Videos y diseños estándar: Entrega inmediata tras la compra.
⏳ Videos personalizados: Entre 24 y 72 horas según la complejidad.
❓ ¿Cómo recibiré mi contenido?
Una vez confirmado el pago, recibirás un enlace de descarga en tu correo electrónico o directamente en tu cuenta dentro de nuestro sitio web.
❓ ¿Qué hago si tengo problemas con la descarga?
Si experimentas problemas al descargar tu contenido, escríbenos a adsimplifica@gmail.com y te ayudaremos a solucionarlo.
📞 Soporte y Contacto
❓ ¿Cómo puedo comunicarme con Simplifica Ads?
📩 Correo electrónico: adsimplifica@gmail.com
🌐 Sitio web: simplificads.com
📱 Redes sociales: Encuéntranos en Instagram, Facebook y TikTok.
❓ ¿Ofrecen asesoría para mis campañas publicitarias?
Sí, podemos asesorarte sobre qué tipo de contenido funciona mejor para tu audiencia y objetivos. Contáctanos para más información.